Return policy

我们希望您喜欢您的 YOUXIZT 产品。如果您对订单不完全满意，我们提供简便的退货流程。请在发起退货前仔细阅读此政策。

1. 退货资格

要符合退货条件，必须满足以下条件：

商品必须是全新、未穿戴、未使用过的，并且所有原装标签都必须完好无损。

商品必须使用原包装（如适用）。

退货必须在收货日期后30 天内发起，以承运商跟踪信息确认的收货日期为准。

需提供购买凭证（订单号或收据）。

出于健康和安全考虑，以下商品为 最终销售商品 ，不可退货：

商品页面或订单确认函中标有“最终销售”或“不可退货”字样的任何商品。

已穿着、洗涤、修改或交付后损坏的商品。

没有原装标签的商品。

贴身衣物、泳装和连体衣（出于卫生原因，除非有缺陷）。

如需发起退货，请按以下步骤操作：

登录您的 YOUXIZT 帐户并访问“订单历史记录”部分。

请选择 您要退货的商品并说明退货原因。

通过电子邮件申请 退货授权 (RMA) 编号和预付退货运费标签。

如果可能，请将商品妥善包装 在原包装内，并附上原始装箱单或订单确认副本。

请在包裹外侧清晰地写上RMA编号。

请将包裹投递至退货标签上所示的指定承运商地点。

如果您是以访客身份结账的，请通过 contact@youxizt.com 联系我们的客户服务团队，并提供您的订单号以发起退货。

标准退货： 因改变主意或尺码不合适而退货，顾客需承担退货运费。该费用将从您的退款中扣除。

瑕疵品或错发商品： 如果您收到瑕疵品、损坏品或错发商品，我们将免费为您提供预付退货标签。请在发现问题后立即联系我们的团队。

我们的仓库收到并检查您的退货后，我们会向您发送电子邮件通知。

如果获得批准，您的退款将退回到您 原先的付款方式。

退款处理完成后，请等待 5-10 个工作日 到账。处理时间可能因您的金融机构而异。

除非退货是由于我们的错误（例如，寄送了有缺陷或错误的商品），否则原始运费和手续费 不予退还。

我们不提供直接换货服务。如需更换尺码或颜色，请先按照退货流程申请退款，然后在我们的网站上重新下单购买所需商品。这样可以确保您及时获得正确的商品。

您可以选择以 YOUXIZT 商店积分的形式获得退款。商店积分永不过期，退货申请获批后，积分将立即发放至您的账户邮箱。

如果您的订单送达时已损坏、有缺陷或与您订购的商品不符，请 在收到商品后 7 天内 通过 contact@youxizt.com 联系我们。请提供您的订单号以及商品和包装的清晰照片。我们将安排预付退货标签，并尽快为您办理全额退款或换货。

如果退回的商品不符合我们的退货条件（例如，已穿着、无标签），我们保留拒绝退货并由您承担运费将商品寄回给您，或根据商品贬值情况进行部分退款的权利。

我们目前仅接受美国境内的退货。国际客户需自行承担退货相关的关税、税款或运费，我们建议您使用可追踪的物流服务。

所有标有“最终销售”字样的商品，除制造商缺陷外，均不可退款或退货。

如有任何关于退货政策的问题，请联系我们的客户服务团队：

YOUXIZT 客服邮箱：contact@youxizt.com电话：+1 804-406-4234服务时间：周一至周五，美国东部时间上午 9:00 至下午 5:00

注意：请勿将退货商品寄送到我公司办公地址，否则会延误处理时间。